据白鹿视频，11月12日，美团官宣发布“骑手委屈关怀计划”，一经核实属“非骑手责任”的委屈事件，审核通过后平台将提供“最高50000元”的委屈安抚金，外加“平台法律援助”。

美团表示，骑手可在美团骑手/美团众包App的骑手之家服务中填写表单，提交证据。海报小字显示，该计划逐步覆盖全国中。

美团表示，在即时配送场景中，骑手常面临突发性、差异化的委屈时刻——从无端指责到恶意刁难甚至引发诸多冲突等等，这些难以被监测到的问题，不仅影响骑手职业形象，也不利于配送生态、行业的长期健康发展。

编辑：吴祈

审核：林夕合

【来源：白鹿视频】

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